重庆保洁阿姨上门前，业主这5件事要确认

"阿姨明天上午几点到？""人不在家能不能留钥匙？"这是我上周接到的一通确认电话。南岸一对双职工夫妻，上班路上挤着轻轨，逐条跟客服对细节。五分钟不到，两边的误会全清了，阿姨第二天上门也顺顺当当。

上门保洁，前面把话说清楚，后面才少扯皮。这5件事，下单前后都值得过一遍。

1. 服务范围。做饭带不带？窗户擦不擦内玻璃？冰箱收不收？口头一句"都扫一下"很容易留歧义。下单时把房间数、面积、附加项逐条报给客服，阿姨按清单干活，双方都踏实。

2. 上门时间。确认到达时间和预计服务时长。赶在上班前出门的家庭，还要约好进门方式，是等人在家，还是提前放行。

3. 钥匙或在家。留钥匙要提前说，物业代管、密码锁还是放门卫，写清楚。头一次服务建议有人在家，方便带阿姨熟悉水电总闸的位置，顺便交代哪些地方要重点照顾。

4. 宠物与贵重物品。家里有猫狗的先安置，怕生的宠物关进单独房间。现金、首饰、重要文件收进抽屉上锁。这不是提防谁，是给双方省去说不清的麻烦，阿姨干活也安心。

5. 清洁工具耗材谁提供。梯子、抹布、清洁剂是阿姨自带还是业主备，提前问。家里用惯了固定的消毒液，也要提前打招呼，免得用错伤了家具漆面。

把这几条发在家庭群里，下单前逐项对一遍。十分钟的事，能省掉大半的售后沟通。确认无误再下单，心里更有底，阿姨进门也少问东问西。

预约闪电客的上门保洁时，把这几条直接发给客服，接线人员会陪你逐项确认，阿姨上门前再电话沟通一次，服务范围和时间都落在纸面上。