家政公司规范管理必备的3张核心表格

若要开办家政公司，仅仅依靠记性是绝对行不通的，尤其是当下家政行业正处于从“中介制”朝着“员工制”转变的阶段，管理方面的要求正变得越来越高。无论是安排阿姨去上门服务，还是准确算清楚每一笔账目，要是没有几张较为像样的表格作为基础支撑，公司极易陷入混乱无序的状态。依据我这历经数年所积累的经验，下面这三张表格是你务必要准备好的。

人员排班与考勤管理表

怎么能小瞧这张表呢，它和你能否留住人可是直接关联着。当下家政行业岗位缺口超2000万人，年轻从业者占比在不断升高，他们对工作安排的规范性极为看重。这张表不但要记录谁在什么时间去了哪家，还得像爱慧家那种详细统计表一样，将“服务时间段”、“加班时长”、“午餐休息时间”都罗列清楚。把工时算准确了，底薪、提成、社保才能算明晰，员工才不会产生怨气。

客户档案与服务记录表

这一张属于你的“钱袋子”关键命脉，当下客户所需形形色色，从单纯的保洁直至专业的收纳整理，价格间存在极大差异，你能够参照一些成熟公司的举措，于表里详尽记载客户的“服务项目类别”以及特殊要求，更为关键的是，要将客户的评价与投诉一并记录下来，数据表明，投诉率每上升1%，收入便兴许降低5%，及时记录并处置反馈，能够助你留住起码八成的老客户。

成本核算与收入明细表

创办公司可不是搞慈善之举，赚不到钱的业务难以持久。尤其是现今国家倡导发展“员工制”家政，这就表明你得为阿姨缴纳社保，如此一来人力成本会显著提高。这张表格需要仔细核算明细账目：人工服务成本究竟占据了多少份额？物料消耗又有多少呢？另外还有那些打车费用、工具损耗费用，每一项可都不能遗漏。唯有将账目计算得清晰透彻，你才能够明晰定价多少才能够盈利，而不至于白费一年的精力最后却发觉白忙活一场。

目前的政策对于家政行业而言十分友善，不但存在税费方面的优惠，而且还予以金融贷款方面的支持。然而机会一直都是留给有准备之人的，你所在公司当下使用起来最为得心应手的是哪一张表呢？又或者你认为在管理层面最为欠缺的是哪一张表呢？欢迎于评论区分享你的实战经历。