有不少同行都在询问,你们开办家政公司,究竟是出于何种目的呢?是纯粹为了能接到订单从而获取利润,还是真心实意想要协助客户去解决家中所面临的难题呢?依我个人的看法而言,一个家政公司的项目宗旨,绝对不单单只是“打扫卫生”这四个字这般简单。它应当是一份关乎“家”的承诺,其核心之处在于借助专业的服务,将时间以及品质生活归还给客户,使得家切实成为一个能够让人放松身心并且尽情享受的港湾。

家政公司项目宗旨与普通的钟点工有何不同

按时计费的普通钟点工,到点便离职,其工作质量完全仗赖个人经验。然而,有着清晰项目宗旨的家政公司,所奉献的是标准化服务以及可预期成果。恰似“相约金管家”品牌那般,他们将传统家政打造成为“服务产品化”。这表明我们的宗旨并非“售卖时间”,而是“售卖一个干净且整洁的家”。从擦玻璃时的水痕标准直至厨房台面的归置次序,均具备明确规范。客户所购置的并非阿姨的几个小时,而是一个确定无疑的、高品质生活环境。

为什么说从“补人”到“育人”是核心宗旨的转变

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倘若有一家家政公司,其宗旨仅仅是“补人”,那它便只是个中介,收了中介费便算完成任务了。然而当下的市场趋势已然发生了变化。你瞧瞧节后的数据,找育儿嫂的需求同比增长了41%,这表明大家所需要的是能够搞定“一老一小”的专业人才。因此,公司的宗旨必须提升到“育人”。我们得如同58到家启动的“50万阿姨招募计划”那般,将精力投放至培训上。让阿姨去掌握科学的育儿知识,还要掌握专业的老人护理技能,甚至要成为能够驾驭智能家电的“家庭管家”,这才算是对客户负责,这同样也是项目宗旨当中最为实在的那一部分内容。

如何确保员工制才是宗旨落地的保障

仅仅只有口号那是不行的,宗旨是需要依靠制度来实现落地的。那为何现在的国家要推动家政企业由“中介制”转化为“员工制”?这是由于员工制表明阿姨是属于我们公司的员工,是有着社保的,还有底薪存在,并且有持续不断的专业培训。对于客户而言,这就意味着会有更为稳定的服务以及更为可靠的安全保障。要是阿姨出现了问题,公司是要承担相应责任的,可不是两手一摊然后说“我仅仅只是个中介”。当我们把家政人员当作自己的员工去进行培养以及给予保障的时候,他们才会真正地去认同公司的服务宗旨,会带着归属感以及职业感前往客户家中去提供服务。

归根结底,家政公司所秉持的项目宗旨,便是协助您于纷繁复杂的生活琐碎之事当中,再度寻觅到家的掌控权以及陪伴家人时所拥有的幸福感。如此一来,我也想要询问正在阅读这篇文章的你:于聘请家政服务之际,你最为重视的是阿姨手脚的麻利程度,还是其能够切实领会并照顾周全你家的生活方式呢?欢迎在评论区域当中畅谈你的看法,若觉本篇文章具备实用价值,请予以点赞分享,从而让更多的人得以看见。

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