月嫂工作记录重点：产妇恢复与宝宝健康，每日记下这些客户才放心

多年从事月嫂工作后，我察觉到不少姐妹在上户期间忙得根本停不下来，然而下户之后却难以清晰表述自己究竟干了哪些事。实际上，客户聘请月嫂，最为关键的诉求仅有两项：一是产妇能够顺利恢复，二是孩子能够健康成长。将这八个字予以拆分并充分细化，切实落实到每一天的具体行为之中，这便是月嫂所应该着重记录的内容。

产妇护理到底记什么

好多刚入行的月嫂写护理日志，仅仅会写，给待产妇擦拭身体，制作了月子期间吃的餐食。行家里手记录的却是数据：今儿恶露呈现何种颜色，数量有多少；会阴侧切的创口有无出现红肿，有无渗出液体；乳房是否存在硬块，喂奶之际乳头有无产生刺痛之感。这些才当属医生回访之时最期望看到的讯息，亦是你具备专业能力的直接证明。我开展上门护理服务时，会于表格里特意留出一栏，用以记录异常信号，哪怕当天所有情况均正常，也要写上无异常，客户瞧见便明白你每日都在用心观察，并非敷衍应付。

新生儿观察的重点项

给新手爸妈带来极大焦虑的黄疸问题，月嫂可不能仅仅只是说“多喂多排”这般简单了事 ，需牢记：当下处于第几天 ，所测得的黄疸值究竟是多少（这里所指的是经皮测验得出的数据） ，其范围是不是已经从脸部向着脚底蔓延开来 ，大便的颜色究竟是呈现出金黄之色还是陶土般的白色。脐带护理的情况同样如此 ，切不可只是写上“消毒两次” ，而是要写明“脐轮不存在红肿现象 ，保持干爽且没有渗液”。把这些详细具体的描述记录到日志当中 ，即便客户并不懂得那些医学方面的专业名词 ，也能够从你所做的记录里面体会到“专业”这两个字所蕴含的意味。前些时日瞅见新闻讲新能源汽车出口实现翻倍，有人发起调侃说月嫂的收入如同新能源那般属于“朝阳产业”，这话确实没错——然而朝阳产业更需要能够经受得住仔细琢磨的真本领。

怎样记才能让客户主动续单

有着出色私单表现的月嫂，都通行着一项共通习惯，那便是记录客户的“个人偏好库”。像宝妈对油腻鱼汤存在不喜，爷爷每日上午十点有着抱宝宝晒太阳的需求，宝宝在夜晚哭闹时借助白噪音会最为有效。这些细节在家政公司的合同里全然不见，然而一旦你将它们记录下来并加以运用，客户便会萌生“这个月嫂理解我们”的感受。富有经验的姐妹甚至会制作一本手工的“家庭专属服务手册”，在下户之际留给客户当作纪念，而下一单生意常常就在这个时刻被埋下了伏笔。

服务日志也是自我保护的工具

就这一行，扯皮可是最棘手的事儿。你宣称做过抚触，客户却说压根没瞧见；你讲已提醒过宝宝屁股红得注意多晾着，婆婆却坚称是你护理环节出了岔子。咋整？靠记录。啥时候几分换的尿布，那时屁股呈现啥样颜色，涂抹了哪种护臀膏，叮嘱过些啥话语，明晰地记录在白纸上，拍成照片发到服务群里头。这可不是钻牛角尖儿，乃是职业化应有的基本素养。现今就连低空经济都在大力推进保险协同产业链，咱们月嫂借由注重细节来规避潜在风险，本质上是同一个道理。

平素你撰写服务日志时，是惯于记录“我所施行之事”，抑或是记录“我所目睹之物、所予以提醒之事”呢？欢迎于评论区展开交流，认为此篇文章具实用价值的姐妹记得点赞并转发，以使更多新手月嫂避免走过多曲折之路。