请保洁上门前我会先做三件事，服务效果翻倍

第一次请保洁阿姨，我什么都没准备，阿姨进门边干边皱眉：满地的玩具、桌上的杂物、水槽里泡的碗。两个小时下来，她把大部分时间花在归置东西上，真正的清洁只做了一半。花一样的钱，效果打了对折，问题出在我没做保洁前的准备。

后来固定请保洁，磨合出一套预备动作，就三件，做完阿姨的效率完全不同。

第一件，收不是藏。开保洁前花二十分钟，把全家的散件归位：玩具回筐、衣服回柜、桌面清空。原则是只做归置不做整理，深层的收纳保洁日不碰。阿姨面对清爽的屋子，进门就能直接开清洁，两小时能覆盖全屋。

第二件，沟通重点区。阿姨进门时我会交代这一趟的优先级：今天重点厨房和卫生间，或者这次请重点擦玻璃。不交代的话，阿姨按自己的标准流程走，未必覆盖你最痛的点。顺带把家里特殊情况说明白：不能用强酸的地方、贵重易碎的位置、宠物在哪个房间关好。

第三件，备好工具和通路。拖把水桶别锁在阳台储物柜最里面，吸尘器提前拿出来充好电，垃圾袋放显眼处。阿姨的时间是按小时算的，找工具的每一分钟都是钱。

三件事做完，同样两小时，清洁覆盖面和精细度肉眼可见地上了一个档。请家政不是当甩手掌柜，而是做指挥官——你把战场清出来，专业的人才能发挥专业。

这三件事做完效果翻倍之外，再补几条让服务更顺心的细节。贵重物品和现金提前收好，不是防人，是避免说不清的责任纠纷，双方都安心。家里有宠物的话提前沟通，能关进房间就关好，别让阿姨一边干活一边躲猫。干活过程中别全程盯着看，人在旁边被监视着，谁都放不开手脚，有问题最后验收时一起说。给阿姨准备好干净的抹布和足够的热水，这些小细节对方都看在眼里，服务态度自然不一样。将心比心四个字，放在任何服务关系里都成立。