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我家全屋定制从交定金到全部装完,用了五个月零一周。合同写的六十个工作日,实际翻倍还多。中间的糟心事够写一部连续剧,好歹结局算是圆满,写出来给准备装的人提个醒。
最坑的是口头承诺。销售当时说得天花乱坠,什么板材升级不加钱、抽屉随便加。真到量尺后出报价,一项一项全冒出来了,前后差了两万多。我拿着聊天记录去理论,人家说销售个人承诺不算数。

拖工期是第二个坑。合同里违约金一天千分之三,听着挺狠,实际上五个月的延期算下来赔偿还不够我多租俩月房子的钱,人家根本不怕赔。后来学乖了,朋友签合同我让他把违约金谈到千分之五,付款节点卡死,每验收一段付一段。
总结下来,签合同前必问的几句话:报价是不是含全部五金,铰链滑轨什么牌子;板材能不能写进合同,进场要不要验收;增项超过总价百分之几算违约;工期怎么算,节假日算不算;安装破损谁负责;售后质保几年,质保范围哪些;全款还是分期,尾款留多少;能不能先出完整图纸再签。
就这几句,当时一句没问,句句踩坑。中间最崩溃的时候我在门店坐了一下午,就为等一个区域经理出面。现在想想,与其到时候耗时间,不如签之前把丑话说在前头。
装完那天我在空房子里站了很久。柜子是好看的,钱也确实花到位了,只是这些本该是开心的事,被折腾得一点脾气都没了。
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